雖然在同一檔口吃了很多次，每次對螃蟹總是遠望卻不捨得花錢吃。這一天口癢的小新忍不住點了漿汁螃蟹來試試。
開始吃咯。呃，味道好像有點腥，不是很好吃呐。小新說：“我要跟他講這個螃蟹腥了。”我說：“吓？真的嗎？不是吧，真的要去講噢？你要他們退錢嗎？算了吧。”
結果我們吃完了所有點的菜和粥除了那個螃蟹，小新起身去還錢。出來的時候我問他說了嗎，他說他告訴他們那個螃蟹臭了，結果他們就沒有算螃蟹的錢了。我意外他們怎麼會這麼豪爽，小新告訴我說其實那些螃蟹本來就是賣剩的，他們只不過用濃鬱的漿汁味再煮一次，企圖掩蓋蟹的不新鮮。
然後我對小新說：“以前你一天到晚都說新加坡人很愛投訴啊，動不動就投訴，可是現在你已經融入新加坡社會到一個很【勁】的程度了。”
他聽了也在笑：“我已經成為其中一個了，是不是。”
可我繼續說道：“雖然新加坡的人很愛投訴別人，可是被投訴的人也怕投訴，所以很快行動地去解決問題。像剛才啊，那個店的人自知理虧，就乾脆地不要那個螃蟹的錢了（差不多S$10）。因為被投訴的人也是投訴別人的人，所以這負面的詞卻是促成效率的工具，其實也沒有甚麼不好啊。不像馬來西亞，如果你家外面成天有人燒垃圾，或者半夜有人用電鋸‘修剪’樹枝，你要找誰投訴？找到人投訴，當局又是否會盡快替你解決問題？”
“像剛才的事情發生在馬來西亞的攤子，你早就被掃把趕出去了，還有退錢？！”小新立刻接道。當然，裡面帶有玩笑的成份。
是啊，一直投訴投訴，可是卻不受理，然後投訴人唯有接受現狀，久而久之也不再投訴，因為知道那是沒有幫助的。然後，再也沒有人投訴，再也不懂得投訴，沒有人聽見投訴，以為做得妥當，就再也沒有改善現狀的可能。
我要會改善的馬來西亞。
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英国也是一个很好投诉的地方 =v=
ReplyDelete之前投诉宿舍的电梯一直坏，结果退回了200多镑